Envíos y Entregas
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Destino |
El tiempo de entrega |
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Portugal continental CTT expreso |
1-2 días hábiles |
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Islas (Azores y Madeira) CTT expreso |
2-3 días hábiles |
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España CTT expreso |
3-5 días hábiles |
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Resto de Europa DHL |
3-10 días hábiles |
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Destino |
Costos de envío |
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Portugal continental e islas Recogida en Ponto CTT |
2,80 € (opción disponible próximamente) Gratis en compras > 100€ |
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Portugal continental e islas Entrega a domicilio |
3,20 € Gratis en compras > 100€ |
| Recogida en Tienda Física |
Gratis |
| España |
4,90€ |
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Europa (Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo) |
15€ |
Preguntas frecuentes Envío y entrega
¿Cómo se envían los productos?
Todos los productos se envían en caja de seguridad para garantizar su total protección, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.
¿Con qué transportista se envían los pedidos?
Los pedidos a Portugal Continental e Islas se envían a través de CTT (Correios de Portugal).
Los pedidos al Resto de Europa se envían por DHL.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido o entrega?
Cuando tu pedido sea aceptado en el sistema del transportista, recibirás un SMS y un correo electrónico con el número de seguimiento del transportista. Accede a la web del transportista, introduce el Número de Seguimiento y tendrás toda la información relativa a la entrega de tu pedido.
Hice un pedido pero la entrega falló, ¿qué puedo hacer?
Si la entrega falla, el pedido estará disponible para su recogida en el CTT Post más cercano el siguiente día hábil. Tienes alrededor de 5 días hábiles para recogerlo. Para saber en qué Correo CTT se encuentra su pedido, acceda al sitio web de CTT e ingrese el Número de Seguimiento de su pedido.
¿Puedo hacer un pedido en la web y recogerlo en Tienda Física?
Sí, al realizar el pago tienes la opción de Recogida en Tienda Física.
Para poder recoger tu pedido trae el email de confirmación. Esté atento al spam en su correo electrónico, nuestro correo electrónico de confirmación de pedido puede ir allí.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos por correo electrónico, Instagram o teléfono.