Envios e Entregas

 Destino

 Tempo de entrega

Portugal Continental

CTT Expresso


1-2 dias úteis (produtos em stock)

2-10 dias úteis (produtos por encomenda)


Ilhas (Açores e Madeira)

CTT Registado


2-3 dias úteis (produtos em stock)

2-10 dias úteis (produtos por encomenda)

Espanha

CTT Expresso

2-4 dias úteis (produtos em stock)

3-10 dias úteis (produtos por encomenda)

Resto da Europa

DHL/UPS


3-10 dias úteis (produtos em stock)

5-15 dias úteis (produtos por encomenda)

 

 

 Destino

Custos de Envio

Portugal Continental e Ilhas

2.90€

Grátis em compras > 60€

Recolha na Loja Física

Grátis

Espanha

4.90€

Grátis em compras > 90€

Europa

(Bélgica, França, Alemanha, Países Baixos, Luxemburgo, Áustria, Croácia, Chéquia, Hungria, Polónia, Eslovénia, Dinamarca, Finlândia, Suécia, Itália, Estónia, Grécia, Letónia, Lituânia, Eslováquia)

15€

Grátis em compras > 250€

 

 


FAQs Envios e Entregas

Como são enviados os produtos?

Todos os produtos são enviados numa caixa de segurança para garantir a sua total proteção, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos.

As encomendas são enviadas em que transportadora?

As encomendas para Portugal Continental / Ilhas e Espanha são enviadas pelos CTT (Correios de Portugal).

As encomendas para o Resto da Europa são enviadas pela transportadora DHL ou UPS.

Como verifico o estado da minha encomenda ou da entrega da mesma? 

Quando a tua encomenda for aceite no sistema da transportadora, irás receber um SMS e E-mail, com o Traking Number da mesma. Acede ao website da transportadora, insere o Traking Number e terás todas as informações relativas à entrega da tua encomenda. 

Webite CTT

Webite DHL

Website UPS

 O que acontece se a entrega da minha encomenda falhar?

Para envios para Portugal, se a primeira tentativa de entrega não for bem-sucedida, podem ocorrer duas situações:

  • Nova tentativa de entrega: os CTT poderão tentar entregar novamente no dia útil seguinte; ou
  • Envio para Posto CTT: a encomenda poderá ser encaminhada diretamente para o posto CTT mais próximo, ficando disponível para levantamento no dia útil seguinte.

Terás cerca de 5 dias úteis para levantar a tua encomenda.

Para saber em qual posto CTT se encontra, basta aceder ao website dos CTT e introduzir o Tracking Number associado à tua encomenda.

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Para envios para o Resto da Europa, se a primeira tentativa de entrega não for bem-sucedida, poderão ocorrer duas situações:

  • Nova tentativa de entrega: a transportadora (UPS ou DHL) poderá tentar novamente no dia útil seguinte; ou
  • Envio para ponto de recolha: a encomenda poderá ser encaminhada para o ponto de recolha UPS/DHL mais próximo, ficando disponível para levantamento no dia útil seguinte.

Receberás uma notificação da transportadora com todas as informações necessárias para acompanhares a tua encomenda e saberes onde a poderás recolher.

Posso fazer uma encomenda no website e recolher na Loja Física?

Sim, no checkout tens a opção Recolha na Loja Física. 

Para poderes recolher a encomenda traz o e-mail de confirmação. Está atento ao spam do teu e-mail, poderá ir para lá o nosso e-mail de confirmação da encomenda.

Para alguma dúvida em relação à tua encomenda, contacta-nos através de E-mail, Instagram ou Telefone.

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